Загальні положення

Ця Політика описує порядок повернення коштів за благодійними пожертвами, здійсненими на вебсайті zuchka.org на користь церковної громади Адвентистів сьомого дня району Жучка, м. Чернівці (далі – Громада).

Добровільність і безповоротність пожертв

Усі пожертви через Сайт є добровільними та безоплатними. Жертвуючи, ви свідомо й безумовно передаєте кошти Громаді для її статутної діяльності. За загальним правилом благодійні пожертви поверненню не підлягають, оскільки вони не є оплатою за товар чи послугу.

Коли повернення можливе

Повернення коштів розглядається лише у виняткових випадках:

технічна помилка платіжної системи (наприклад, подвійне списання за одну операцію);
помилково введена сума або випадковий повторний платіж;
списання коштів без згоди платника (несанкціонована операція).

Як звернутися за поверненням

Надішліть звернення на email zuchka.SMM.cerkva@gmail.com протягом 14 днів з дати платежу та вкажіть:

дату й суму платежу;
останні 4 цифри картки або номер операції (якщо відомий);
короткий опис причини звернення.

Ми розглянемо звернення впродовж розумного строку. У разі позитивного рішення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено платіж, на рахунок/картку відправника. Строк зарахування залежить від банку-емітента (зазвичай до 5-30 банківських днів).

Витрати на переказ

Банківські комісії, пов’язані з переказом пожертви та можливим поверненням, можуть утримуватися платіжною системою згідно з її тарифами.

Контакти

Громада Церкви адвентистів сьомого дня (район Жучка)
вул. Межиріченська, 1, м. Чернівці
Email: zuchka.SMM.cerkva@gmail.com
Телефон: +380 77 351 01 53